Версия 0.1

Поддержка и контакты

Как безопасно обратиться по работе приложения или данным.

Предварительная редакция. Документ будет утверждён до начала приёма реальных платежей.

Связаться

Единый адрес поддержки и обращений по данным: 79250489348@yandex.ru. Окно обработки обращений: 10:00–20:00 по московскому времени; дни работы будут указаны до публикации.

Что указать

Версию приложения и операционной системы.
Короткое описание шага и безопасный request ID, если он показан.
Не отправлять пароль, коды входа, полный URL отчёта, данные ребёнка, паспорт или медицинские документы.

Границы

Поддержка не является экстренной, медицинской или диагностической службой. Удаление аккаунта выполняется в приложении или на отдельной странице управления данными, а не по простому письму без проверки.